开头就有不少商家觉得小红书流量好,觉得在这里开店能大赚一笔,可实际情况却并非如此。下面就来深入剖析下小红书开店那些事。
开店初衷
多位商家跟燃财经透露,选择在小红书开店,是因为这个平台流量精准,用户消费能力相对较高。米米也是看到了这一点,想着把小红书当作引流渠道。她认为“一说‘去某宝搜索’的内容很快会被删,还会被警告,干脆就在这开店,挂商品链接顾客体验好”。
运营难题
开店后平台会给商家布置任务,如上传一定件数产品、发布一定篇数笔记就奖励流量。然而米米卖的家居用品数量少,她也不擅长内容营销。不投流就得不到流量,更没转化。她说“可能自己推广产品,用户有顾虑,别人说好才行”,现在她还是把这里当引流渠道。
费用扣除
跟其他电商平台一样,小红书提现要扣0.07%的渠道费和交5%的佣金。这对于本就利润不高的商家来说,也是一笔不小的开支。比如一些小商家靠微薄的利润艰难维持,这些费用一扣,所剩无几。
客户争夺
商家薇薇发现有同行用小号私信她的粉丝,用优惠100元等方式撬走顾客。她说“有信任我的客户截图给我看,我才知道还有这种事”。而且小红书定价比朋友圈高,不少客户最后选择在微信交易。
认证效果
平台让薇薇做“蓝V”认证,每年600元,还说认证后有流量倾斜。可她和同行交流得知,对方充值5000元,笔记流量是增加了,但进店人数不到十分之一,转发更低。薇薇觉得“没赚到5000元利润,还不知道流量真假,‘小眼睛’增加可能是机器人,没啥用”。
售后回款
小红书有客服“三分钟回复率”考核,售后时还无法像淘宝那样支持退部分钱款,要申请工单走审核流程。店铺订单自动确认收货时间是21天,加上7天回款,商家正常要28天才收到钱,资金周转很不灵活。
大家不妨想想,对于想在小红书开店的商家来说,到底该如何权衡其中的利弊?觉得这篇文章有用的话,欢迎点赞和分享!