流量成本高昂,商家选择小红书引流 /b >
在当下流量成本越来越高的形势下,很多商家把目光投向小红书。像美妆、服装等行业商家,纷纷利用小红书笔记发布商品推广内容,吸引大量用户关注,再将这些流量导向微信等私域进行交易。一些小型淘宝店铺在小红书上发布产品使用心得,引来粉丝后添加微信下单购买。
小红书出手治理恶意导流 /b >
小红书官方发布公告,称站外交易缺乏平台保护,常导致用户权益受损,甚至有欺诈现象。尽管官方一直严格治理引导用户脱离平台成交行为,仍有部分账号恶意对抗。比如有些账号在竞争关系的账号评论区引流,或者频繁私信有交易意向用户。
推动电商闭环,限制私域引流 /b >
小红书这么做,其实是想推动电商生态的闭环。之前商家轻松从小红书把流量引到私域成交,以后会越来越难。像 2021 年小红书上线蒲公英平台、推出“号店一体”,但那时处理导流主要是笔记限流,如今开始采取“封号警告”,加大了管控力度。
站外交易乱象频发引整顿 /b >
在黑猫投诉平台上搜索“站外交易”,能看到针对闲鱼、转转、抖音等平台大量投诉。有商家被骗支付“保证金”,消费者被引导到微信付款后被拉黑。小红书大力整顿,是保障用户资金安全的必要手段,也是让交易留在平台内的关键举措。
商家用户需求与平台规定的矛盾 /b >
“恶意导流”屡禁不止,反映出小红书电商闭环有缺口,关键因素是私域。在新规评论区,房屋中介、装修、婚庆等行业账号称因回复地址收到“引导线下交易”警告。还有用户质疑交易生态不完善,如不能在平台内转账,这是站外交易的主因,不过这涉及合规问题。
普通用户交易难题待解决 /b >
在以 KOC 为主的小红书社区,普通用户买卖双方地位平等。有博主出售“约拍”“化妆”等服务,需同城线下履约,这使得站外交易难以避免。所以小红书电商闭环不仅要解决“恶意导流”,更要满足消费者和商家的需求。
大家觉得小红书严格整顿站外交易,能不能真正实现电商闭环?欢迎点赞分享并发表评论。