抖音在2021年月活突破6亿时发力本地生活,意图将巨大流量变现。而高德被阿里看重发展本地生活业务,却面临如何被用户发现和使用的问题。这就是一个矛盾点,吸引我们去探究二者合作背后的种种。
高德流量转化的难题
高德用户处于消费决策下游,这使得流量转化为购买力是个挑战。例如在生活中,许多人用高德只是单纯导航,较少在它上面消费。要实现理想的消费闭环,比如用户导航到餐厅就买团购券消费很难。而且高德目前的核销率问题也因流量转化不畅未能很好解决。这都是高德本地生活发展的阻碍。另外商家接入情况也不乐观,如10家有团购的商家里可能只有1 - 2家接入抖音团购,大多还是高德自己的团购。
高德要想更好发展本地生活,提高流量转化效率刻不容缓。同时吸引更多商家接入也是重要任务。就像其他同类软件,如果没有众多商家参与,很难构建起繁荣的本地生活业务。
抖音与高德合作意向
抖音看中高德的流量入口优势,希望借此突破本地生活业务。例如借助高德的用户流量,增加新的分销渠道与流量入口。抖音此举是在拓展自己的商业版图,将其庞大的流量向更有利可图的本地生活领域延伸。
对高德而言,与抖音合作看似好处不少。但实际上除了能够一定程度锻炼用户的消费习惯和多一个导航入口之外,对其本地生活业务并无太多实质助益。而且高德团购业务本就不温不火,这样的合作显然难以让它在本地生活竞争中脱颖而出。
合作模式的局限性
此次合作中高德并非与商户直连,只是进行传统的信息接入并且商家不用操作就可将抖音店铺团购接入高德。这种合作模式看似便捷,但也有很大隐患。高德在合作中更像是一个信息渠道,只是把流量引到抖音。
在实际中,就好像一个传输管道,只负责传递不做更多运营和干预。这样的模式难以改变高德目前在本地生活业务中的尴尬地位。而在当前的本地生活市场竞争非常激烈,这种较浅层次的合作很容易被淹没。
合作反响平平的原因
这次合作在网上没有引起大的关注。因为在高德购买团购套餐的人本身就少。用户不会因为多了个入口就改变消费习惯。就好比人们购物有固定的平台,如果这个平台没什么吸引力,即便新增再多入口也无济于事。
高德自身没有把本地生活业务做得足够吸引人,以吸引更多人使用它的团购业务。在这种基础薄弱的情况下,即使和抖音合作也难以收到好的效果。
高德应专注产品体验
目前高德应该先专注产品体验提升自己的DAU到2000万。只有自身流量和影响力变大了,再涉足平台化经营才更有可能成功。若自身根基不稳,即便与其他大流量平台合作,也难以分到一杯羹。
比如一些新兴的软件,没有先把自身的基础打牢就急于扩张合作,最后往往是失败的下场。高德要以产品为核心,收获用户信任和忠诚度,才有可能在本地生活业务上有所建树。
高德的突破方向
在强敌环伺的本地生活市场,高德要找到突破点。像百度地图早在2022年就以出行为切入点做“生活地图”,高德也有类似尝试但失败。高德不能单纯依赖与抖音的合作这种外部力量。
它需要深入挖掘自身优势,比如精准的导航能力能否与本地生活更好地结合,又或者如何把出行用户的需求更精准地转化为本地生活消费需求。从内部变革才是高德真正的出路。
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