小红书近年一直处于舆论的风口浪尖。滤镜强到失真的图片以及低价的种草笔记代发,累计超4亿的阅读量表明大众对此的关注度极高,这就是当下小红书存在的问题与争议。
滤镜过度美化
10月17日小红书官方对滤镜问题道歉。过度美化笔记的情况很常见。例如一些旅游景点,原本很普通,但是经过滤镜加工后看起来犹如仙境。这让很多游客实地到访后大失所望。而且这矛盾的核心是商家想吸引顾客,博主想获取流量,就不断美化。
同时,过度美化也会影响用户对产品和地点的真实判断,使得决策出现偏差。用户满心期待去到某地或者购买某产品,结果远低于预期。
种草笔记代发
10月19日种草笔记代发引发争议。小红书作为分享社区,本应是真实真诚分享的地方。然而4元一篇的代发,破坏了平台的纯粹性。一些没有使用过产品的人也在推荐,像某些美妆产品,代发的博主可能自己都不会用就大力推荐。
这种代发行为对用户的信任破坏极大,用户是根据这些种草笔记来决定是否购买,虚假的种草就是对用户的欺骗。
成立背景与用户构成
2013年成立的小红书。原本是分享日常的地方。它的用户过亿。这里年轻、女性、中高端人群为主。以其独特的好物分享氛围,使大家渐渐将其作为消费决策的重要来源。有数据显示90%的小红书用户在买东西前会搜小红书。这也就凸显了平台内容真实可靠的重要性。
在很多地方,像城市白领休息间隙就会刷小红书看别人的消费体验等。她们信任平台,也是因为这里很多素人的真实分享能带来愉悦,但这些负面事件正在削弱这种信任。
核心盈利来源
小红书主要靠广告盈利。因为用户消费潜力大。其种草属性又吸引众多品牌投放。就像一些新兴的小众品牌,会将大量广告投到小红书来打开市场。而且它流量分发机制对素人友好,这也方便了广告大量投放。但也正是这一点,容易被不良商家和博主利用来做虚假推广。
如果只追求广告盈利而忽视内容质量,平台的根基迟早会动摇,必须解决虚假种草等负面问题来保证盈利的可持续性。
平台的整治举措
2020年的“啄木鸟”计划整治低质内容。今年初又升级商业合作笔记管理平台。这表明小红书有治理决心。但是虚假种草代写代发还是屡禁不止。从它治理“接私单”的情况来看,很难杜绝,因为背后利益的驱动。
像有的博主违规断流处罚,但是相比更高的利益,有人还是愿意冒险,这是小红书治理需要思考的难点,单靠处罚还不够。
行业整体现象
其实这种代写代发广告合作在很多平台都存在。除了小红书,抖音、微博、快手等也有类似情况。这不是小红书一家的问题,而是行业的灰色产业。像“通告小程序”的出现,让这种情况有了正规流程化的感觉。品牌可以要求博主做推广,博主为钱也愿意接单。
这种产业的壮大对整个社交媒体行业都是挑战,如何保证内容真实性,规范合作是当下要早日解决的。
大家如何看小红书未来的发展方向?是能够彻底改善这些乱象,还是继续饱受争议?希望大家可以点赞、分享并在评论区分享自己的看法。