在本地生活服务市场竞争已十分激烈的当下,视频号选择再次加码,全面放开本地生活商家入驻,这一决策无疑是个重磅消息,将对整个本地生活服务领域产生不小的冲击。
视频号本地生活内测回顾
视频号去年5月开始小范围测试本地生活业务,最初只有部分大品牌商家入驻。据消息人士称,早期测试数据一般,仅有三四十家品牌商家参与。像视频号头部服务商“第一时间”参与到内测服务。这表明当时视频号本地生活业务处于初步探索阶段,市场反应并不热烈。在内测时,相关的业务体系、服务模式都处于摸索状态,吸引到的商家数量有限,这是视频号在本地生活业务发展史上的一个起步阶段,也是不断试错的开端。
基于视频号小店的本地生活业务
当前视频号本地生活业务更多基于视频号小店展开。夏恒认为这和视频号策略有关,打下基建、构建生态是当下重点。视频号选择先发展消费体量和活跃度的品类而非追求利润。这可能基于视频号的长期发展规划,希望先吸引用户、增加流量,通过视频号小店搭建起本地生活业务的框架,为后续发展奠定基础。从实际执行来看,目前业务发展相对缓慢,距离成熟还有较大的发展空间。
内测数据不理想的背后
在内测阶段有不少问题浮现。部分第三方本地生活服务商表示他们数据表现不理想,交易额出不来。这反映出视频号流量分发机制未针对本地生活优化是一大因素。没有精准流量倾斜,本地生活业务根本难以获得生根发展的土壤。对商家而言,没有足够的流量支持,很难获得业务增长,积极性自然受挫。这是当时许多商家选择退出或者减少投入视频号本地生活业务的重要原因。
POI功能与技术底层支持
POI功能开发需要技术底层支持,目前视频号团队的现状不允许其为本地生活改变整个生态流量分发机制。这就好比一个人想要快速奔跑,可是双腿的力量还不足以支撑。视频号目前没有足够资源投入到POI功能开发,导致本地生活业务发展受限。这种技术限制是视频号面临的硬件性难题,只有解决了这个难题,才能让本地生活业务更进一步发展。
组织架构对业务的影响
视频号本地生活在组织架构上,暂未独立部门,归属于视频号直播带货板块之下,员工也主要来自视频号。这种组织架构体现出视频号目前对本地生活业务重视程度不够,没有独立的部门意味着资源分配、项目优先级等都会受到影响。工作重心、决策方向可能更多的倾向于直播带货板块,从而无法给予本地生活业务发展足够的助力。
视频号逻辑与差异化优势
视频号的逻辑是通过内容生态激发原来小程序、公众号生态里用户,利用短视频和直播获客引流。其差异化优势在于私域,公众号、小程序、社群等沉淀的私域流量,通过短视频内容能更有效触达私域用户,提高复购。但是目前在本地生活业务上,虽有潜力可挖掘,对于大品牌商家来说还未体现出爆发力。虽然代运营可能会为有团队的商家节省额外费用,但是整体业务发展速度还有待提升。
视频号全面放开本地生活商家入驻是入局这个业务的新起点,但从之前的内测情况来看,仍然面临着诸多挑战。你认为视频号能在本地生活服务市场成功立足吗?欢迎点赞、分享和评论。