10月25日抖音生活服务业务举办服务商伙伴公开大会,这表明抖音深入本地生活服务不再是浅尝辄止。这对于抖音本地生活服务发展是个亮点,也将搅动本地生活服务市场格局,值得关注。
抖音生活服务发展历程
抖音生活服务于2021年1月就已启动。这几年不断发展。它借助平台的内容特色,像带POI的视频等向6亿日活用户种草本地吃喝玩乐。并且取得了较好成果,目前业务覆盖377个城市,合作门店超100万家等。这一系列数据足以看出其进展之快,规模之庞大。它逐步构建起了一个在本地生活服务领域的庞大布局。
抖音做本地生活的优势
零售电商专家庄帅称抖音做本地化有优势。它的同城内容推送是其一大优势。比如日活6亿的抖音,对于餐厅等商家来说是很好的推广平台。众多商家想借助抖音的高流量、高人气把自己的门店、产品推广出去,让更多同城用户了解。这一优势也使抖音在本地生活服务领域更有竞争力。
服务商大会的意义
此次大会释放出发力服务商生态建设的信号。抖音虽然之前取得不少成绩,但不满足刚刚破亿的市场份额。抖音说要“做生态”。这意味着抖音想把本地生活服务这片市场做得更大更扎实。对于想要在抖音平台打造“云店铺”等实体企业而言,自身很多并不具备相关能力,而服务商有专长。
服务商模式
目前超千家服务商入驻。有两种合作模式,“专项服务”模式主要针对商家个性需求。像直播、短视频等。另一种是全方位的“全案代运营”模式。2022年至今,签约服务商数量翻了23倍,与服务商合作稳定的商家数量翻了77倍。这说明服务商模式在抖音的本地生活服务里发展态势良好。
到店业务发展
到店业务2020年年底就已立项。它的存在形式是与大众点评“同台竞技”,以到店核销优惠券的形式。虽然在这个市场有先到者,但抖音凭借自身强大的流量等优势,不断拓展到店业务,也在到店业务方面占得了一席之地,并且有着持续发展的劲头。
抖音在本地生活的挑战
抖音作为挑战者,比如在外卖市场进入后就有人说首先受威胁的不是美团是饿了么。但它面临着诸多竞争。在本地生活服务市场,已经有众多的对手。要撬动这个市场,它需要进一步利用自身优势,深入布局服务商生态等方面。