抖音将要上线全国外卖服务的消息引发诸多关注，但抖音相关负责人回应目前还未考虑全国推广。这就像给满心期待的大众泼了一盆冷水，毕竟抖音在外卖领域的一举一动一直备受瞩目。
抖音外卖试点情况
目前抖音的“团购配送”项目仅在北京、上海、成都试点。2022年7月开始在这几个城市试水，且逐渐开放商家自助入驻。不过与美团和饿了么相比，在商家数量和种类上存在较大差距。北京的一些消费者表示，在抖音上选择有限，很多时候找不到自己想要的商家。而且商家存在不少不便，由于没有配送团队，商家操作起来颇为繁琐。
商家不仅要自行联系骑手或快递，甚至还得加顾客微信来获取地址等信息。这在上海的一些商家看来，增加了不少工作量，也影响了配送的效率。
抖音外卖的历史发展
抖音其实早有涉足外卖业务的打算。2021年7月内测“心动外卖”，但5个月后就暂停内测，相关小程序下架。到了2022年再次以“团购配送”的形式探索。这种反复探索体现出抖音对于外卖业务既积极又谨慎的态度。
从发展历程来看，抖音外卖业务面临着不少问题与调整。当初内测的暂停或许是因为业务模式不成熟，或者技术等方面存在问题。而重启后的团购配送，也是在调整策略，慢慢摸索适合自己的外卖路径。
竞争对手的布局
在抖音探索外卖业务期间，其竞争对手也没闲着。2021年12月，快手就与美团达成战略合作，快手上线美团小程序，在餐饮类商家入驻方面走在了前列，还为商家提供多项扶持。
这一举措在当时的互联网行业引起热议，很多业内人士认为快手的这一步棋有助于其完善本地生活服务。相比之下，抖音外卖业务的发展若想脱颖而出则需要有自己独特且优质的服务内容。
抖音外卖的独特性
抖音目前的外卖业务主打团购配送，与美团、饿了么以自由点单为主有很大区别。用户更多只能购买团购套餐，导致可选择性较低。
例如成都的消费者想吃单人份餐品时，在抖音可能找不到合适选项，而在其他平台则可以轻松找到。这种一价全包的团购模式虽然有一定优惠性，但限制了用户的个性化需求，在一定程度上影响了用户体验。
配送合作伙伴及前景
2022年12月5日，达达、闪送、顺丰同城与抖音生活服务达成合作。这为抖音外卖业务的配送环节解决了一大难题。有了专业的配送团队，订单的配送效率有望提升。
从长远来看，如果能不断优化配送流程并吸引更多商家入驻，抖音外卖业务或许可以走出自己的特色道路。就像有商家期望的那样，未来可以通过抖音庞大的用户流量吸引更多顾客下单。
抖音外卖的战略意义
零售电商专家认为，如果抖音能补齐履约部分，整个电商业务将协同发展。抖音从2022年5月的全域兴趣电商升级后提出云零售的布局，外卖业务也是其中重要一环。京东、快手也有入局的打算，整个外卖市场的竞争更加激烈。
抖音要是能把外卖服务发展好，不仅能在本地生活服务方面占据一席之地，还能提升自身电商的协同性。不过它面临的挑战也不小，像提升商家数量和种类、优化用户体验等。那么抖音能否克服这些困难，真正在全国开启外卖服务并取得成功？希望大家在评论区发表看法，如果你觉得文章不错，欢迎点赞和分享。
