在当今商业竞争的舞台上,美团面临着抖音在本地生活业务上的强劲挑战,这无疑是众多人关注的热点。美团能否守住市场,是大家都好奇的焦点。
美团的市场挑战
美团在本地生活业务领域曾一度占据重要地位。但抖音的崛起改变了局势,2021年到2023年期间,抖音快速拿下大量线下门店。美团在2022年第二季度后的财报数据调整,关键运营数据消失,这显示出对手带来的压力不断增加。这或许与抖音低价团购吸引用户,转化短视频和直播流量有关。
当用户习惯在抖音搜店铺、比价格时,美团的业务势必受到冲击。有美团员工入职就感受身处“作战状态”,可见竞争的激烈和情况的严峻。
美团的战略调整
美团积极应对挑战进行战略布局。2021年宣布战略升级,从本地生活扩大到零售。在2023年的财报分析会中,王兴称要把外卖和到店业务协同并巩固优势。美团优选也在调整运营权重,欲实现“自负盈亏”。美团虽面临冲击,但仍积极改变策略应对危机。
而且美团管理层强调复购是抖音痛点,似乎想借此突出自身优势,即使在竞争对手的压力下,也试图凸显自己长期经营累积的差异化价值。
抖音竞争优势
抖音在本地生活的初期依靠低价团购迅速打开市场。在不少地方,抖音的低价团购吸引了众多用户。像在一些大城市,很多年轻人因为抖音上的低价券而选择在抖音参与本地生活服务的消费。
抖音凭借大量的短视频和直播流量,成功将流量转化为订单。无论是旅游景区门票还是餐饮团购,众多用户通过抖音获取优惠并消费,这也是其能在短时间内拿下众多线下门店的重要原因。
美团员工感受
一位美团“到店综合”部门的员工称从入职起就有“作战状态”感,周报中还要专门总结应对抖音的运营进展。大众点评的前员工则因没有预算而难以施行一些撬动用的策略。这些都反映出美团一线员工感受到的竞争压力,内部资源可能相对紧张,需要应对抖音挑战时分配资源有所侧重。
而他们面对的是抖音强力的市场抢夺,如一些地区的用户明显从美团转向抖音消费本地生活服务,员工们只能努力寻找破局之路。
美团新尝试
今年7月美团App首页为直播设置固定入口,与“特价团购”入口并排,这清晰展现出美团的业务重心转变为全面对战抖音。为拉拢关键客户,美团自掏营销费用参与门店爆款单品补贴。在一些具体城市,很多商家已经开始与美团合作直播,这是美团在营销模式上的革新尝试。
美团明白必须要适应新的市场竞争趋势,如果在直播和促销补贴上跟不上,可能会在本地生活这块大蛋糕的瓜分中处于劣势。
美团对零售信心
美团高层依然对零售业务抱持信心。虽然美团优选下调区域运营决策权,但这是为了长远盈利布局。接近美团的人士表示要先布置基础能力才能期待长期增长。例如在部分三四线城市,美团零售业务仍在稳步推进,在物流配送、商品种类多样性等方面不断优化,即使面临挑战也期待在未来能有大的发展。
美团正在努力应对抖音挑战,那它是否能重新站稳脚跟,大家怎么看?欢迎点赞、分享并在评论区讨论。