抖音上半年GMV情况
据《晚点Latepost》报道,抖音生活服务上半年支付GMV超1000亿元,主要是到店业务和酒旅业务的贡献。不过这不足美团相同业务GMV的1/2,仅完成全年目标2900亿元的三分之一,非常明显没达到预期。这一数据暴露出抖音在本地生活业务推进中面临着较大挑战,后续还得加大发力了。
业绩不理想主要跟外卖业务折戟还有到店业务“低价策略”受美团阻击有关。这也让大家看到,抖音想要在本地生活市场与老牌玩家美团抗衡,还有很长的路要走,必须重新调整策略奋起直追。
抖音下半年的野心与动作
尽管上半年GMV没达到预期,但抖音想趁着本地生活市场的火爆局面,通过产品及运营手段在下半年奋起直追。抖音成立旅行社,还将酒旅业务升级为生活服务一级部门,与到店业务平行,这些都表明抖音从引流平台向“亲自下场”发展的野心。
最近抖音开始在酒旅业务上尝试“包销”策略,就是在特定时间段完成景区所有门票出售工作。从这些动作能看出,抖音正在不断拓展业务范围和方式,试图在本地生活尤其是酒旅市场占据更重要的位置。
抖音到店业务策略转变
由于到店业务“低价策略”被美团定向阻击,且低价不可持续,今年抖音到店业务运营方向从低佣战略转向流量补贴。以前的低价策略虽然能吸引一部分用户,但难以长久,美团的阻击更是让这一策略的效果大打折扣。
从“同城”到“团购”的转变,意味着同城社交、本地资讯等内容全面让位于本地商家,消费信息与生活信息彻底分流。这样的转变能让用户的消费意图更加明确,也能让商家更好地进行推广,不过也需要一定时间让用户适应。
快手在本地生活业务的情况
快手也纷纷加码本地生活市场,但处于早期试水阶段。快手明显要复制抖音前两年的“低价策略”来快速占领消费者心智。不过快手电商客单价远低于其他平台,说明快手用户“价格敏感性”更高。
这就意味着需要本地商家进行更大幅度的让利,甚至可能打乱商家价格体系,这会成为快手本地业务推向深入的最大障碍。目前来看,美团也并不会像针对抖音一样同步跟进快手的低价策略,快手要想在本地生活市场取得好成绩并不容易。
小红书在本地生活领域表现
小红书同样加入本地生活业务竞争,但目前仍属试水性质。它更多是打着探店、种草旗号开展营销活动,目的并非直接引导到店消费。这种模式在吸引用户关注和互动方面有一定效果,但要真正实现本地业务盈利还需要进一步探索。
小红书如果想要让本地业务独当一面,得重新进行站内流量分配、调整产品逻辑。这不是短期内能完成的,注定是一场持久战,小红书在本地生活市场的发展充满了不确定性。
各平台对传统玩家的威胁
目前抖音、快手、小红书等内容平台入局本地生活业务,暂时未对传统玩家产生实质性威胁。虽然它们各有动作和策略,但在市场份额、用户消费习惯等方面,还难以与传统的美团等玩家抗衡。
不过随着这些新兴平台不断发展和调整策略,未来它们是否会对传统玩家构成更大威胁还不好说。传统玩家也不能掉以轻心,得时刻关注这些新兴对手的动态。
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