抖音物流布局的缘由
抖音电商未来前景看似光明,可物流却是关键短板。当下,抖音申请了“抖音电商”商标,还获取支付牌照,足见其在完善电商生态。物流是必不可少的一环,从商流到物流的布局势在必行。电商与广告是变现途径,广告增长放缓,物流方面的投入是为开拓新的变现路子。
抖音明白物流在电商中的重要地位,在其他方面完善后,物流的布局刻不容缓。这是其打造完整电商体系的必然选择,只有补上物流短板,才能在电商领域有更长远的发展。
“极速达”服务的模式
据悉,“极速达”已和顺丰、京东、通达兔等快递企业完成对接。如此一来,能实现同城当日达、周边城市次日达。这在配送时效上有了很大提升,让消费者能更快拿到商品,增强了购物体验。
“极速达”在产品体系上也有拓展。后期它将开放更多商品类目,为近场电商和即时配送创造条件。这就如同构建起了一个快速配送网络,让商品在短时间内就能送达消费者手中。
“极速达”服务的业务拓展
“极速达”的能力支持使其能涉及买菜、社区团购等业务。在当下本地生活服务火热的背景下,抖音有借“极速达”切入本地生活的意图。通过建仓、集货等方式,为本地生活服务打下基础。
这种业务拓展是抖音电商多元化发展的表现。它不局限于传统电商模式,而是通过物流服务延伸到不同领域,满足消费者多方面的需求,也为自己开辟更多盈利渠道。
“抖超送货上门”的尝试
之前抖音试水了“抖超送货上门”,和京东超市类似。其目标用户主要是一二线城市的年轻群体,这个群体消费能力强且追求便捷。抖音希望以此提高用户使用抖音电商的频次。
通过这种服务,抖音能吸引更多年轻消费者,增加用户粘性。在电商竞争激烈的当下,满足特定用户群体的需求,能让抖音电商在市场中站稳脚跟。
行业竞争中的物流博弈
快手也有物流布局动作,上个月成立了“成都快送供应链管理有限公司”。这和抖音一样,都是为服务电商物流,可见物流系统在电商竞争中的重要性。
快手和抖音一样,都在追赶头部电商平台。大家在物流体验上都在发力,比如快手与快递公司合作的“按需派送”服务,和抖音的音尊达一样,都是提升消费者收货体验的举措。
抖音物流建设的挑战与关键
相比老牌电商平台,抖音电商在物流体系建设上差距很大。物流业内资深人士指出,抖音电商习惯速战,但在物流体系长期建设上难度不小。
不管是建物流整合系统还是自建物流体系,用户体验都是关键。毕竟,未来电商平台会从价格竞争转向服务竞争,只有真正满足用户需求,抖音电商才能在电商领域保持黑马之势。
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