抖音电商旗下“小时达”服务近期获得独立入口这一消息传来,这无疑是电商配送领域的又一重磅消息。要知道在当前,电商争夺战已经进入小时级别的较量了,这一点从众多平台在小时达模式上的动作就可看出。
抖音小时达业务发展历程
抖音“小时达”业务最初在抖音超市界面内,用户无法搜索直达。但年初抖音超市上线后,它就出现在其中,当时抖音超市主打次日达,不过也具备小时级别配送能力。到了下半年,开始对小时达入口进行独立测试,放到抖音APP首页 - 商城界面内,层级与抖音超市并列,这意味着抖音对小时达业务的重视程度在不断提升。
一家入驻的鲜花商家反馈,他们上半年入驻抖音“小时达”,借助同城推荐及直播等方式,9月业绩相比上月提升30%,这显示出抖音“小时达”模式对于商家销售增长是有积极意义的。
抖音加码即时零售的举措
为了支持即时零售业务,抖音动作不断。7月就正式组建配送团队,而且在字节跳动官方招聘平台上,与即时零售相关的职位众多,达123个,这些职位涉及风控、履约等多方面,工作地点主要在北京和上海。同时为了推广“小时达”业务,抖音电商还参与到新版iPhone抢购大战中。这些举措都彰显出抖音电商想在即时零售领域大力发展的决心。
与其他平台的对比情况
淘宝APP内,“小时达”业务放在首页频道内。美团则在APP迭代中把外卖、小时达等业务放置在首页顶端外卖专区内。京东更是把即时零售服务统一更名为“小时达”并且确定了2024年的发展方向包含全品类、小时达和平台化。相比之下,抖音电商的“小时达”虽然发展势头不错,但在布局上有所不同,不过也加入了这场激烈的竞争。
抖音小时达存在的短板
然而一位电商行业人士指出,抖音小时达存在关键短板。那就是对比其他平台,抖音没有自己独立的配送体系,不能构成从销售到配送的完整闭环,这可能影响到其即时零售业务长期发展,是一个比较关键需要解决的问题。
即时零售发展的市场背景
当前即时零售的增速与规模在不断增长,这是吸引众多平台纷纷加码的关键所在。例如网订店送这些线上线下融合新模式,正成为消费增长的新引擎。2023年不少平台对小时达模式升级优化,像京东、淘宝天猫、美团等都在推进,这也使得即时零售竞争越来越激烈。
抖音小时达的发展潜力
抖音电商把包括“小时达”在内的即时零售视为核心项目,随着配送产品能力的完善,能够提升抖音电商的物流配送体验。未来抖音电商的“小时达”业务会走向何方,是否能为抖音电商带来新的想象空间?它能否克服短板在众多强大竞争对手的环境中脱颖而出?这一切都是未知,但其发展值得关注。
最后想问大家,你是否看好抖音电商“小时达”业务的发展前景?希望大家可以积极评论、点赞和分享。