在当今的商业环境中,美团和抖音团购成为众多商家不得不考虑的重要渠道。一边是抖音短视频流量带来的诱惑,一边是美团长期积累的客源,商家们在两者之间纠结不断,其中还有价格、成本等多方面因素的考量。这是商家正面临的痛点,也是平台竞争状况的热点。
美团商家转抖音团购
众多美团商家入驻抖音团购是一种明显的趋势。如服务商旗下80%的美团商家已经进入抖音团购。这显示出抖音的吸引力。2022年很多商家还在观望,现在却把两者看作是标配。这与抖音庞大的日活量和独特算法有关。比如某商家在疫情期间客人减少时,受到抖音短视频推送的影响而加入抖音团购。
美团和大众点评更多是消费者有了明确需求才会去搜索,而抖音是把商品推给消费者,在价格诱惑下很多消费者就会下单购买,这促使商家加入抖音团购来获取更多客源。
商家退出抖音团购
有些商家从抖音团购中退出。像有商家开始提供全网最低价最后却关闭了抖音团购。这其中有不想再卷入低价竞争的原因。有商家发现经营成本高且效果不好。像没有经验的商家需要花钱找代运营,费用比美团的“商户通”还贵。达人探店还会有抽成等费用。
在社交平台上,消费者分享抖音团购的优惠链接极为频繁。但一些商家发现两个平台价格逐渐持平,也让商家做这样的选择。
价格竞争与统一)
之前抖音团购常有比美团便宜的情况。有十块、二十块的差价,甚至低50元。但如今调查发现,两个平台的团购价格基本持平,不少商家也表示价格已经统一。如选择附近店铺比较发现,某些美团团购比抖音还低价。
美团也在针对抖音展开竞争。如某三四线城市抖音团购券用户数是美团的三倍,美团开始要求商家将美团和抖音套餐以及价格同步。
差评风险
不同平台价格差异还带来差评风险。如果有顾客在美团购买团购发现抖音更便宜,可能就会给差评。这给商家带来困扰。商家致力于维护口碑,这种因平台价格差带来的差评是很不愿意看到的。一旦有差评对于线下实体店来说可能会影响后续的生意。
商家的看法和期待
有商家认为美团依旧是主营阵地。像南宁美甲商家免费上架美团团购,也做抖音但是以美团为主。一些商家期待美团和抖音的竞争。他们觉得平台为了争夺商家会给出更好的扶持政策或福利,商家能有更多自主权。商家希望能够在两个平台都获取利益,减少成本浪费。
平台的未来走向
美团和抖音在团购业务上的竞争还会继续。将来两个平台可能会在更多方面开展竞争或者合作。是竞争加剧导致一方占据更大市场,还是双方通过平衡价格、服务等因素实现共同发展,目前还很难说。对于商家来说则是关注哪个平台能给自己带来更多的利润和更少的成本。
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