在数字化营销的浪潮下,抖音流量成本的攀升正挤压着无数企业的利润空间,这一痛点成为行业焦点。
流量贵源于竞争
不少商家都感受到抖音流量的竞争压力。一方面,同类商家之间的竞争极为激烈。就像现实中两个售卖相似产品的商家,如果他们目标客户相同,那为了得到更多客户,就会竞争流量。谁能出价更高,平台就可能把流量导向谁。这种竞争是零和博弈,只要有一个商家想获取更多流量,出价提高,整体流量成本就会涨。另一方面,区域商家之间抢夺展示时间。虽然这对流量价格影响非决定性因素,但无疑也是竞争的一种体现。
很多事例表明,同类型服务商家竞争越激烈,流量成本上涨越明显。例如服装领域,一些小众风格的服装店竞争还较小,流量价格相对低。一旦某种风格流行起来,众多同行进入,流量价格很快抬升。
用户集中导致价格上升
线上用户集中起来,流量就变得昂贵。从投入产出角度看,线上流量获取更易量化,商家投入后能看到效果。将线上比作线下,闹市的门店流量大是因为人多,有更多潜在客户。然而,按照成交公式,仅仅有流量并不够,还要有转化率、客单价和复购等因素。拿一些热门网红餐厅来说,靠地处在流量大的商圈获得好的初始流量。但如果菜品不好,服务差,不能使顾客形成复购,那也会面临经营困境。而一些开在小巷里口碑好的餐厅,虽然初期流量低,但凭借优质服务和美味菜品,将初次光顾的顾客变成老顾客,拉低整体获客成本。
分析可知,线上流量虽然集中带来了高成本,但其实只要企业能提升服务等其他环节,就能化解高流量成本的压力。
品牌门店的高流量付费
品牌门店往往愿意为高价流量付费。一些大型品牌门店喜欢开在人员密集的商超,这除了达成交易外,还起到广告展示的作用。对于品牌来说,这种高流量区域的经营除了直接获得收益外,更多是为了品牌形象的展示和提升品牌知名度,是一种更长远的投资。像一些国际知名的奢侈品牌,在流量昂贵的商业区开店,即使销售额不是最理想,也不会轻易撤离,因为他们重视的是在这个流量大的地方所带来的品牌塑造和展示效果。
线下如此,线上也是。那些知名品牌在抖音上也愿意投入大量资金获取流量,即使成本很高,他们也希望通过抖音这个大流量平台扩大品牌的影响力和传播范围。
流量成本上升的影响
流量成本上升对企业影响极大。中小微企业往往不堪重负。例如一些新创立的美妆小品牌,资金有限,原本想要通过抖音这个平台打开市场。但面对日益昂贵的流量费用,他们如果要参与竞争获取流量,可能将大量的资金投入后还看不到有效的回报,这严重限制了他们的发展。很多小企业就这样在流量的压力下夭折。
对于大企业同样也有压力。虽然他们资金相对雄厚,能承受更高的流量费用,但是如果一直保持高的流量成本而没有有效的改进措施,也会挤压利润空间,让企业的整体效益下滑。
突破流量昂贵的策略
企业要想突破流量昂贵的困局并不是毫无办法。首先,提升服务的品质是关键。优质的服务能带来高复购率,从而拉低整体的获客成本。比如一个以手工制品营销的抖音账号,通过提升售后服务,让顾客满意度大增,很多顾客重复购买而且还推荐给身边的人。其次,企业还要注重内容创作。在抖音这样的平台,独特、有吸引力的内容很容易获得用户免费的流量,也就是所谓的“爆点内容”。一些知识类创作者通过创造有趣且实用的内容,吸引大量粉丝,这些粉丝流量基本不需要花费太多成本,而且还容易转化。
流量未来的趋势
抖音流量成本有继续上升的趋势。随着越来越多的企业意识到抖音流量的价值,涌入这个平台竞争,流量会更加昂贵。但是同时,抖音也在不断完善算法和推荐系统,试图让流量分配更加公平合理,让优质内容和服务的企业能够以较低成本获得流量。
企业不能只是被动地接受流量成本上升的事实,而要积极地适应和探索新的道路。你在企业营销中是如何应对流量成本上升的?希望你在评论区留言,喜欢这篇文章的话可以点赞和分享。