在电商直播日益火爆的当下,明星带货成为备受关注的现象。李湘将微博名改成“主播李湘”,就是明星投身直播带货大军的一个缩影。但这当中存在诸多看点,明星与网红之间像有“次元壁”,明星带货兴衰背后有诸多值得探究之处。
明星带货的大热之势
明星有着庞大的粉丝群体,他们入驻直播行业,确实能带动产品的销量。像小S到薇娅直播间,一秒卖出88万的货,郭富城5秒卖出5万瓶洗发水,柳岩一场卖货1500万。这样的数据表明,明星的影响力不容小觑。而且电商平台为明星提供了很好的舞台,机构对明星的合作待遇也较为优厚,或是一次性出场费,或是出场费加提成,这吸引明星纷纷加入带货大军。
明星带货不仅仅是卖个面子,他们能直接将粉丝的追星热情转化为购买力。在很多粉丝眼中,自己爱慕的明星推荐的东西肯定不会差,这种盲目的信任也推动了明星带货的热度。而且明星自身会持续制造话题热度,他们走到哪都会有媒体关注,这也为带货直播间增加了流量入口。
频繁的翻车事件
然而明星带货并非一帆风顺。李湘直播间那件4988元的貂毛大衣,直播前后销量没有变化。王祖蓝卖大闸蟹,消费者买了蟹券却提不了货。李佳琦网店的面膜,有消费者用后过敏还遇到售后差的情况。还有公司找380万粉丝的时尚博主推广,播放量大却没流量。这些翻车事件表明明星带货也可能是表面繁荣。
背后的原因有很多,一方面明星可能只是挂名,对产品并不真正了解。另一方面售后体系不完善,一旦出现问题就无法妥善解决。甚至还有虚假宣传的情况,直播中的产品效果与实际使用大相径庭。
消费者的态度
尽管有这么多翻车事件,可是大部分消费者对于直播带货还是充满兴趣。有88.5%的受访直播电商用户表示带货能激起购买欲,约三成用户每周观看电商直播四到六次。这主要是因为直播有很强的互动性,主播实时分享体验加上优惠力度很大,消费者能以更低的价格拿到产品。
当然消费者在信任明星和主播的同时,也在逐渐学会理性分辨。那些频繁出问题的直播间,消费者会慢慢摒弃。但是当前还存在消费者为了追星冲动消费的情况,这也需要消费市场进一步的引导。
电商平台的推动
电商平台对直播带货也给予了很大的支持。淘宝、京东等把直播纳入重点规划,抖音、快手等短视频平台也在发力布局电商生态。这是因为直播能够增加产品的曝光度,吸引更多流量和用户。而且从市场调查来看,消费者对于直播带货这种新型销售模式接受度在不断提高。
从平台自身的商业布局来看,直播可以增加用户的粘性,提高用户的活跃度。平台通过举办各种活动,打造头部主播,吸引明星加入来不断扩大自己的直播生态,以获取更多的商业收益。
相关部门的监管
针对直播带货中的乱象,相关部门开始进行有力的监管。例如国家广播电视总局发布通知,加强“双11”期间网络视听电子商务直播节目和广告节目管理。要求语言文明规范,不得欺诈误导消费者。
这样的监管是必要的。之前的直播带货处于较为无序的状态,夸大产品功效、虚假宣传等情况屡见不鲜。通过监管才能保障消费者权益,净化市场环境,让直播带货健康发展。
未来的发展前景
未来明星带货依然有很大的发展空间。随着监管的加强,直播带货的市场环境会越来越规范。明星在带货时会更加谨慎,而电商平台也会对产品的筛选更加严格。同时消费者会更理性地对待明星推荐的产品。
但是明星带货不能仅仅依靠明星的光环,还是要比拼产品的质量、服务的质量。直播带货是否能持续红火下去,还需要各方的共同努力。