野心初现
抖音一边否认退出外卖业务，一边有大动作。它计划把团购配送业务扩展到30个城市，还引入超150家区域代理商。这扩张的架势，能看出抖音对外卖这块大蛋糕是志在必得。其公布的“代理商”名单已覆盖上线的30个城市，涵盖不同类型的公司，决心可见一斑。
目前外卖市场竞争激烈，抖音此时大力拓展，是想在其中分一杯羹。它这种大规模扩张，就是在向同行宣告自己在外卖领域的野心不是说说而已，后续发展令人期待。
代理商角色
区域代理商是抖音生活服务在指定区域的伙伴。他们的任务是帮助有意愿的商家开展团购配送业务，还能给商户提供代运营服务。可这里要注意，他们并不负责提供配送服务。就像在这场外卖“战役”里，他们更像是后勤参谋和策划师，而非冲锋陷阵的士兵。
和美团的代理商模式不同，美团的代理商需要组建自己的骑手团队，独立完成配送等一系列操作。而抖音的代理商则专注于商家的前期筹备和运营指导，为商家和平台搭建沟通的桥梁，这种模式在市场上还挺独特的。
第三方运力合作
之前，抖音生活服务和顺丰同城、闪送等第三方合作运力牵手，为商家提供配送服务。这种合作能快速为商家解决配送问题，借助第三方成熟的配送体系。在用户下单后，利用这些已有的配送网络能让商品快速到达消费者手中。
但这种合作也有不足，如果遇到特殊情况，第三方运力可能无法及时满足需求，影响配送效率和用户体验。抖音需要在合作中不断协调，找到更好的方式，提升配送的稳定性和及时性，才能在竞争中不落下风。
差异化竞争策略
为了不与美团、饿了么正面硬刚，抖音把外卖业务客单价提到60元以上。要知道，美团外卖中高于60元的中高客单价订单占比不到10% 。抖音把目标瞄向消费能力更强的一线和省会城市，走差异化竞争路线。这样可以避开对手的锋芒，开拓自己独特的市场。
不过这种策略也有风险，如果这个价位的消费者群体太小，或者其消费频率较低，可能会影响抖音外卖的业务量。抖音需要精准把握市场需求，做足市场调研，才能让这个策略真正发挥作用。
业务重心转变
有消息称抖音外卖放弃了年初1000亿GMV目标，现在重心变成跑通业务流程。引入区域代理商模式就是最新探索。抖音明白，如果业务流程不通畅，就算有目标也难以实现。就像盖房子，基础的框架和流程搭建不好，房子也建不牢固。
但这转变也面临挑战，缺乏自建配送的支撑，最后一公里的短板怎么补是关键。要是这个问题解决不好，用户拿不到心仪的商品，体验不好，再好的业务流程都白费。所以抖音必须想出办法解决配送短板。
面临的问题与挑战
配送成本是个大问题。相对美团给代理商7 - 8元每单的价格，顺丰同城和闪送费用要高很多。这费用不管让消费者还是商家承担，都会带来不良影响。如果消费者承担，平台流量可能受影响；商家承担，会降低其推广的积极性。
抖音通过招标选代理商，禁止他们发展二级代理和收取加盟费等，是为规范业务。但目前很多餐饮商家在内容策划等方面不擅长，这是代理商可以发力的方向。同时，外卖小哥期待抖音外卖起量，可抖音若不能解决好这些问题，起量之路也会坎坷。
现在想问大家，你觉得抖音外卖能解决配送短板和成本问题，在市场上占据一席之地吗？觉得文章有用的话，记得点赞和分享！
