战略起航
自2022年下半年快手本地生活事业部成立,这一领域便开启新征程。首次大规模传达平台战略,展现了快手在本地生活领域的决心。高级副总裁笑古指出,7亿老铁用户的庞大基础,让所有团购都有在快手重新发展的可能,为本地生活业务带来无限想象空间。
独特定位
与其他平台聚焦一二线城市不同,快手将重点放在新线城市。这里消费潜力巨大,新线用户线上服务消费需求正爆发式增长。快手给团购商家带去增量渠道和新用户群体,此用户群在新线城市,是商家在别处难以触及的大众市场。
实践成果
经过一年多实践,快手本地生活为商家线上服务零售带来确定性新增量。像瑞幸内蒙古专场,新客率达30% ;华莱士春节期间获15.8万新客户。这些数据充分证明了快手在挖掘消费潜力、为商家拓展客源上的实力。
价值驱动
快手本地生活这一“需求池”给商家带来三大价值。更多增量客户,让商家客源更广;更高潜客空间,给予商家更多发展机会;更大投流回报,使商家投入能获得更好效益。商家在快手能触达新用户、匹配新需求,实现增收。
生态共建
快手携手商家、达人及服务商等多方。在其商业生态下,各方围绕用户同向而行。得益于精细化服务商生态建设,过去一年商家服务商GMV渗透率上升超28个百分点,达人服务商GMV渗透率上升近10个百分点,生态建设成效显著。
扶持策略
为帮助商家收获增量,快手举措不断。推出“广告主增航计划”,用精准流量助推商家扩大交易规模。还推出“磁力本地推”,提升门店声量。此外,磁力引擎拿出2亿现金大礼包扶持各阶段商家,帮助商家缩短成长时间、提升经营效率。