近期,本地生活业务成为各大平台的竞争焦点。快手在此领域的发展呈现出独特路径,同时又面临着巨头竞争带来的紧迫感。这其中有策略的亮点,也有竞争的压力点。
单城模型验证起步
快手早期选择单城“模型验证”打法非常明智。在个别城市深入摸索,比如上海、青岛、哈尔滨,这样可以精准把握当地的消费习惯、用户需求等细微之处。像青岛开城以来最高单GMV达到500万元,此数据就是这种打法成功的有力佐证。这种从点到面的扩展模式能够稳扎稳打,降低风险。而且这一策略基于不同城市独特性,避免盲目大规模推广导致的水土不服。
在其他城市的复制过程中也不是一帆风顺,需要根据各地资源和市场状况做调整。但前期成功的模板给后续城市提供了参考,节省了大量探索时间成本。
飞鸟计划助力创作者
“飞鸟计划”对快手本地生活业务起到推动作用。首期已经助力超2000位创作者,第二期的推出更是想要借此扩大影响力。通过流量和现金激励方式扶持探店达人,吸引更多创作者参与到本地生活内容创作中。
这些创作者成为连接消费者和商家的桥梁,他们创作的优质内容吸引消费者下单。对于创作者而言这是一个很好的赚钱机会,对于商家来说是扩大知名度和销售额的途径,这种互利共赢方式也在不断完善着快手的本地生活业务生态。
业务团队与覆盖规模增长
2023年下半年的业务数据显示出快手本地生活业务的积极发展。团队规模增长超20%,这表明快手对该业务的重视。而且业务覆盖范围扩展到了所有一线城市和15个新一线城市,实现了市场的广泛铺开。
这背后是资源投入增加,团队实力提升以及市场战略布局的结果。从一线城市到新一线城市,不同城市有着不同消费层级与需求,这需要快手要精准把握以满足需求,才能把业务真正扎根。
下沉市场提供助力
快手在今年春节展现的良好成绩得益于下沉市场。春节期间小城用户购买本地生活服务占比超六成,“小城贵妇”占比近两成。小城市场消费力不可小觑。
这个市场之前竞争相对不那么激烈,并且需求未被完全开发。快手以其在下沉市场的扎根优势,实现了很好的业务爆发。这也说明下沉市场是一块有待深挖且潜力巨大的宝地。
与抖音美团的竞争优势
在美团和抖音两大巨头竞争之下,快手自有其优势。一二线城市竞争已经白热化,而在三四线城市,许多商户在美团大众点评没有深入运营,快手就更有机会介入。
相对抖音,快手有着不一样的流量分配算法和运营策略。这使得快手在挖掘中长尾商家和创作者上更具优势,能从不同角度切入本地生活市场。
无奈卷入竞争浪潮
虽然快手有自己的特点和优势,但面对抖音和美团的全面提速,也不得不加快节奏。抖音打起价格战来毫无顾忌,快手原本的稳扎稳打模式也受到冲击。
快手不得不在竞争策略、资源投入等方面做出调整,来应对这场竞争。它要在保持自身优势情况下,快速补齐短板跟上竞争节奏。
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