业务上线
9月11日，闲鱼正式上线“帮卖”业务。此业务能提供由平台把关质检的闲置品撮合服务，意在刺激潜在个人卖家进入，解决平台高价值商品交易质量问题。目前已覆盖手机数码、潮奢、大家电等品类，众多用户可从中找到适合出售的闲置物品。
闲鱼下场做帮卖，这一举措备受关注。一方面给个人卖家带来新的交易途径，另一方面也意味着要与平台内职业卖家抢订单，还得面对仓储、上门等各类投入成本，平台压力不小。
服务模式
“帮卖”实行一站式服务，质检、沟通、估价、推广卖出等环节都由闲鱼包办。这对卖家来说很方便，不用再为这些繁琐的事情操心，能节省大量时间和精力。
平台通过三种途径加速物品出清。即闲鱼搜索推荐强曝光、闲鱼鱼市竞拍卖出、闲鱼官方直播间帮卖。针对不同品类匹配精准出清渠道，提升了动销率，让闲置物品更快找到新主人。
销售优势
从数据来看，使用帮卖服务的卖家平均48小时就能快速卖出闲置物品，比传统C2C个人交易模式快了近10天。如此高效的交易速度，能让卖家更快回笼资金，也让闲置物品的流转加快。
与回收为主的C2B交易模式相比，用户出售商品收益高出15%以上。这对卖家来说非常有吸引力，能获得更多的经济回报，提高了卖家使用帮卖服务的积极性。
业务定位
玄弋解释帮卖主要针对高残值品类，这类商品价格高，用户担心信息不对称。平台把这类商品转化为信息相对对称的商品，解决了用户的痛点。未来还可能探索中残值品类，业务拓展空间较大。
降低二手买卖信息沟通成本也是重要目的。这能刺激更多潜在卖家加入，扩大平台生意活跃度和规模，为平台发展注入新动力。
生态平衡
闲鱼有超5亿用户、超10亿在线商品，要平衡生态结构并不容易。平台投入商品审核资源、对帮卖产品倾斜流量，会给职业卖家带来竞争压力。职业卖家的订单可能会减少，生存空间受到挤压。
在季山看来，帮卖业务能倒逼职业卖家提升服务和履约质量，减少平台负向订单，标准化服务履约能力。平台以个人卖家为第一客户，有自己的发展大方向。
商业思考
帮卖服务会收取一定服务费，目前90%基本用于仓储、上门服务等成本。这说明平台前期投入大，盈利并非现阶段主要目标。
电子商务交易技术国家工程实验室研究员赵振营认为，帮卖服务对促进卖家黏性有帮助，但难以根本解决平台商家盈利问题。平台还需要不断探索完善服务模式，才能实现更好的商业发展。
闲鱼“帮卖”业务为卖家提供了新的交易途径，也为平台发展带来了新机遇。但同时，平台要平衡好各方面的关系，解决好面临的挑战。大家觉得闲鱼“帮卖”业务未来发展前景如何？欢迎评论、点赞和分享本文。
