运营现状:初涉“卷”途
运营“盼盼饮料”小红书账号一年多,负责人裴靖直呼越来越“卷”。目前大多数品牌号多属小红书定义的腰部账号,粉丝量处于5万 - 50万。这表明品牌号发展尚处初期。去年11月小红书取消抽奖关注限制,使得涨粉难度大大提升,品牌运营走向内容化已成为必然趋势。
目标动力:老板的小目标
裴靖和老板的一次对话成为运营动力。老板觉得当时不足两千的粉丝量太少,提出年底突破5万的“小目标”,还许诺给粉丝提供福利。这类关于涨粉KPI的对话在职场常见,但裴靖直接以品牌号身份发在小红书,用“撒娇”展示打工人的卑微,呼吁打工人互助,做法新奇。
自由运营:速度为先
公司给予裴靖账号高度自由度。若突然有好想法,层层报备可能错过热点时效。所以只要不影响品牌形象,速度比报备重要。这种自由度让他能灵活运营,像那些充满“人味”的运营动作就是自由发挥的结果。
足力健尝试:卖萌与改造
“足力健老人鞋”在今年4月以老年人口吻调侃粉丝量少,“快两年了粉丝才9000多”。今年5月,小红书用户“红豆小郭”发布12元改造足力健的笔记,引发众多用户关注,不少人在评论区询问配件购买方式,足力健借此提升了热度。
持续运营:内容为钥
做出爆款只是品牌号在小红书的第一步,长久运营关键在于适应内容打法。裴靖总结要沉下心高频次运营才有机会展示自己。比如鸿星尔克账号,以员工视角、主打00后整顿职场风格,不到一个月涨粉超63万,内容特色是涨粉关键。
用户画像:多元覆盖
“足力健老人鞋”的用户画像与小红书整体相似,小红书80 - 90%都是女生,年龄从80后涵盖到10后。她们既会给父母买足力健敬孝心,也会自己买足力健改造。不过品牌号运营虽会尝试新颖形式,但不会突然改变画风,担心顾客不接受,裴靖更希望通过达人合作触达年轻用户。
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