抖音在到店团购方面越来越强大,这是板上钉钉的事实。这一现象引发诸多思考,不管是抖音自身的业务调整,还是与美团等平台的竞争格局变化等,都很值得探讨。
抖音到店团购发展现状
抖音到店团购的成绩相当耀眼。2023年上半年,本地生活GMV超1000亿,除去15亿左右的外卖业务,到店业务居功至伟。光是2022年上半年在抖音和美团做团购的商家,60% - 70%预算给了抖音,可见抖音到店团购的吸引力。它目前的发展在美团发起反扑下还能稳步前行,已然占据了重要地位。
而且对比2022年上半年抖音本地生活GMV仅220亿,增长速度相当惊人。这体现出抖音在到店团购方面潜力巨大且正高速释放。
抖音到家业务的目标与调整
抖音在到家业务订了很高的目标。2023年初订下外卖业务GMV预期1000亿,这一数字超过了前一年到店和到家成绩总和。但在实际操作中,却面临诸多挑战。2024年开始抖音调整动作,如4月外卖从本地生活调到电商业务,8月团购配送业务归属在调整,呈现出收缩到家业务的态势。这表明抖音认识到到家业务的发展不会一帆风顺,要重新规划战略。
抖音与美团竞争格局变化
在到店业务上,抖音与美团的距离在拉近。2022年美团到店GMV约2360亿,相比之下抖音虽有差距但差距在缩小。而抖音的一系列调整都可能改变竞争态势。抖音收缩到家业务发力到店,对美团是一种挑战。美团虽然在到店业务上处于领先,可面对不甘示弱的抖音,也必须提高应对能力来保住自己的份额。
地图服务对抖音的意义
地图服务对抖音生活服务板块很重要。用户寻找店铺、规划出行、骑手配送都需要地图服务。高德地图能够给抖音带来精准地图数据,补全它生活服务的短板。虽然抖音流量大,高德地图的流量是锦上添花,但地图服务是不可缺少的。这一合作或者资源整合有助于抖音优化其到店团购等生活服务业务,给用户更好的体验。
抖音业务变动带来的影响
抖音业务的调整带来多方面影响。例如业务调整影响商家利益,有商家反映2025年软件服务费大增,这一政策变化会影响商家参与抖音业务的积极性和成本效益。同时业务归属调整也影响抖音内部资源分配和效率,不同业务部门职能的转化影响着其业务推进的节奏和能力。
未来发展的不确定性
抖音在到店团购等生活服务领域未来的发展充满不确定性。一方面是自身业务调整是否能达到预期效果不确定。例如收缩到家业务后到店业务能否持续快速发展并不确定。另一方面,美团等竞争对手会采取什么应对措施。而且消费者的喜好也会随着时间改变,万一抖音不能及时跟上,那么发展就可能受限。操作过程中的变数很多,例如业务调整涉及的多方配合是否和谐等。
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