抖音平台流量巨大,其中团购配送业务的发展备受关注。尤其是区域代理商在这当中的作用,值得一说,这里面存在利益、策略等诸多可探讨之处。
抖音团购配送现状
抖音团购配送业务逐渐兴起。2023年7月开始,在一些城市引入区域代理商。这是因为业务初始依靠直营BD拓展商户没达到预期。例如在北京、上海、成都等城市,有了区域代理商的加入,商家供给规模有望扩大。而且这与抖音外卖的经营策略调整也有关系,像6月其将外卖业务聚焦在60元以上套餐。
现状还包括抖音生活服务改变运营模式。以区域代理商助力商家开展团购配送业务并提供代运营服务。这是抖音生活服务发展中的重要战略调整。这些调整有助于提升抖音在本地生活服务这块的竞争力。
区域代理商的职责
区域代理商作为抖音生活服务平台在指定区域的合作伙伴。其首先要帮助服务区域内有意愿的商家开通团购配送业务。比如很多中小商家想在抖音开展业务,但不知如何入手,代理商就可发挥作用。
其次就是基于商户需求提供代运营等服务,这里不包含配送相关服务。像商家不懂线上营销方案设计,代理商可以提供专业方案。还可利用自己的区域资源优势,为商家联系更多的本地资源,促进商家在抖音生活服务的发展。
区域代理商与商家合作
对于商家而言,区域代理商的出现是个很好的机遇。商家可以借助代理商的能力,提升在抖音上的知名度。不少商家在入驻抖音生活服务后不知所措,区域代理商能给商家带来运营的经验等帮助。
同时,商家也要和区域代理商进行良好互动。比如及时提供自身准确的信息,这样代理商才能为其定制合适的运营方案。在某地区,有餐饮商家和区域代理商密切合作后,其团购配送业务迅速发展起来。
与美团模式对比
抖音最大的对手美团,采用的是“直营+代理商”模式。美团用这种模式开拓三四线城市和空白市场比较成功。而抖音如今也采用类似模式。像通过区域代理商拓展自己的业务。
抖音在外卖业务不断扩张的当下,借鉴美团模式也在情理之中。例如区域代理商的本地化资源和市场拓展能力,是抖音生活服务在扩张中可利用的地方。这将使抖音在和美团的竞争中,提升自己的竞争力。
对下沉市场的服务
抖音的区域服务商业务重点在助力下沉市场商家。对下沉市场来说,抖音服务还未渗透到位。区域服务商能给这些商家提供专属营销策划。如在某个小县城,商家门店信息传播有限,区域服务商就可为其补足。
这有利于提升下沉市场商家的效果。实现1+1>2的效果。下沉市场有着很大的潜力,抖音通过区域服务商来挖掘这一市场,有助于自身的长期发展。
区域代理商模式的展望
目前区域代理商模式在拓展业务方面已经有了一定成效。随着模式的跑通,抖音外卖向更多城市扩张成为可能。也许不久后抖音的外卖服务将全国上线。
这一模式在未来还可能会不断优化。例如会调整代理商的权限,或者增加更多和商家的互动方式。未来区域代理商在抖音的本地生活服务以及外卖业务扩张中将起到越来越关键的作用。
你认为抖音想要在本地生活服务竞争中脱颖而出,是否必须持续优化区域代理商模式?