你相信吗,抖音超市目标可不止做个普通超市,而是想打造“京东自营”!这背后有着怎样的考量和挑战?下面为你深度剖析。
直播电商现状
时光拉回到两年前,直播电商发展得风风火火,让抖、快这类新电商玩家崛起,还为淘宝、京东等传统平台创造了新的增长点。不过如今,其发展天花板清晰可见。直播电商虽然在模式上有创新,带动了行业增长,却撬不动电商发展的原始逻辑,以搜索为主导的货架电商才是电商平台更基础的能力。
电商竞争态势
在存量竞争环境下,传统综合电商和直播电商相互盯上对方的长处。传统电商会借鉴直播电商的营销模式,而直播电商也在加紧提升货架电商能力。以超市为主的日用消耗品领域,用户忠诚度并不高,商品价格极大影响着用户的决策,很多消费者会因为价格优惠选择平台。
“超市”成热词
“超市”原本是线下实体业态,可从去年起却成了互联网热门词汇。一方面,即时零售兴起,美团、京东、天猫等带动传统线下超市线上化,对平台而言,线下超市是即时零售的关键供应链。另一方面,线上自营超市竞争加剧,抖音超市、美团超市等纷纷入局。
消费趋势与挑战
当前电商行业注重提升消费者服务,“所见即所得”的购物体验很受欢迎。平台要在服务和成本间找平衡,“超市”的高频刚需日用消费品成了最佳品类。在淘宝、京东、拼多多三分天下的局面下,消费者已有明确的平台认知。抖音要新入局超市业务,得突围认知战,不能简单照抄其他平台。
全域兴趣电商优势
全域兴趣电商构建了多道“任意门”,消费者能通过多渠道直接进入购买场景,决策更快更有针对性,品牌投放和运营效率高且成本低。在这个生态中,消费者、品牌方、内容从业者和服务商都能找到发展方向。举个例子,在传统消费中,去超市按需买牙膏,而抖音超市可借全域兴趣电商把“人找货”做到极致。
前路挑战
虽然全域兴趣电商补齐了抖音商城等泛商城入口,跑通了“人找货”链路,但目前还看不到抖音电商业务矩阵相对其他电商巨头有什么根本性创新。抖音超市想打造“京东自营”还有漫长的路要走,后面要解决用户沉淀、价格优势保持、服务提升等一连串问题。
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